Eine Kommunikationsberatung kommt vor allem dann zum Einsatz, wenn Unternehmen ihre Außendarstellung beziehungsweise ihre Unternehmenskommunikation optimieren möchten. Mit der Durchführung einer Kommunikationsberatung werden je nach Ziel und Vorhaben häufig Marketingagenturen, PR-Agenturen oder freiberufliche Kommunikationsberater beauftragt. Sie unterstützen die Verantwortlichen unter anderem bei der Vorbereitung wichtiger Events. Wenn der Begriff Kommunikation auf die gesamte Unternehmenskommunikation bezogen ist, können auch weitere Kommunikationsmaßnahmen zum Leistungsangebot gehören. In diesem Fall wird dann eine Kommunikationsstrategie entwickelt, die sich durch alle Maßnahmen hindurchzieht.
